Centar za pomoć i često postavljana pitanja | To je Pop Joy

Itspopjoy prihvaća plaćanje putem PayPala, Apple Paya, iDeala ili svih glavnih kreditnih i debitnih kartica poput Vise ili Mastercarda. Sretna kupovina.

Povrat novca za bilo koju robu moguć je ako se vrati u roku od 30 dana od kupnje.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnoj ambalaži.

Nažalost, ne nudimo povrat novca za otvorene ili korištene proizvode niti nudimo zamjenu putem interneta. Isto tako, ne prihvaćamo povrate ili refundacije za Frank Body kupljene u trgovini.

Molimo vas da svoju narudžbu vratite na: Tinktura doo Malešnica ulica 5/1 10090 Zagreb Hrvatska

Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i odobrimo vaš povrat. Povrat će biti obrađen na izvorni način plaćanja. Preporučujemo korištenje usluge praćenja za povrat robe jer pošiljatelj snosi sav rizik prijevoza.

Ako imate problema s proizvodom ili dostavom, kontaktirajte nas na info@itspopjoy.com kako bismo razgovarali o vašim mogućnostima.

Ako nas kontaktirate u vezi povrata, molimo vas da u e-poruci navedete broj narudžbe i detalje o proizvodu.

Sva Pop Joy kozmetika proizvodi se u našem proizvodnom pogonu u Hrvatskoj.

Sjedište Pop Joyja nalazi se u Hrvatskoj, u Zagrebu, a dostupni smo online od 07:00 do 17:00 sati.

Javit ćemo vam se čim budemo online

Pop Joy kozmetika je 100% veganska

Svi naši proizvodi su bez glutena.

Dobili smo odlične povratne informacije od mama diljem svijeta koje su koristile Pop Joy proizvode tijekom trudnoće i nakon poroda, uključujući i neke od mojih frankfurtskih žena koje ovdje rade.

Web-stranicu TINKTURA www.itspopjoy.com možete koristiti u privatne, nekomercijalne svrhe bez ikakvih naknada za korištenje, pod sljedećim uvjetima i odredbama. Korištenjem internetske trgovine Tinktura.com pristajete na poštivanje ovih uvjeta i pravila. Dobavljač naručene robe je tinktura doo iz Zagreba. Putem internetske trgovine, tinktura doo omogućuje kupnju cjelokupnog asortimana robe ponuđene na web stranici. Ponuda se sastoji od ručno rađenih kozmetičkih proizvoda i biljnih dodataka prehrani. Kupac je svaka osoba koja elektronički naruči barem jedan proizvod, ispuni tražene podatke i uspješno ih pošalje putem Registracije. Registracija omogućuje pohranjivanje podataka koji će se koristiti za kontakt, dostavu ili za reklamne informacije o našim proizvodima, novim proizvodima, promocijama i popustima. Registracija također osigurava jednostavniju i lakšu obradu narudžbe kasnije. Sve cijene izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatskoj kuni (HRK), s uključenim PDV-om, te u eurima (EUR), po zakonski određenom tečaju 1 EUR = 7,53450 HRK. Savjetujemo korisnicima da pročitaju ove Uvjete prije kupnje i da ih redovito provjeravaju kako bi bili upoznati sa svim pravima i obvezama. tinktura doo zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku bez prethodne najave i neće biti odgovorna za bilo kakve moguće posljedice koje proizlaze iz takvih promjena. Promjene stupaju na snagu objavom na ovoj web stranici. tinktura doo zadržava pravo u bilo kojem trenutku bez prethodne najave prekinuti uslugu i promijeniti sadržaj kao i ostale usluge i podstranice koje su sastavni dijelovi Tinktura.com internetske trgovine te neće biti odgovorna za bilo kakve moguće posljedice koje proizlaze iz takvih promjena. Promjene stupaju na snagu objavom na ovoj web stranici. tinktura doo zadržava pravo promijeniti, ograničiti ili prekinuti pružanje usluge Tinktura.com u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti, u cijelosti ili djelomično, te može u potpunosti ograničiti pristup i/ili pružanje određenih usluga korisnicima koji krše ove Uvjete i Opće uvjete korištenja. Korištenje usluga Tinktura.com dopušteno je isključivo punoljetnim osobama. Korištenje od strane djece ili maloljetnika nije dopušteno; roditelji i/ili skrbnici dužni su osigurati poštivanje propisa, u suprotnom preuzimaju sva prava i obveze koje proizlaze iz takvog korištenja, a tinktura doo ne odgovara za bilo kakve posljedice takvog korištenja. NAPOMENA: Tinktura.com ne jamči da fotografije proizvoda u potpunosti odgovaraju stvarnom izgledu proizvoda. Ne odgovaramo za nenamjerne pogreške u opisima proizvoda. Razlike između stvarnog proizvoda i fotografija ili opisa proizvoda mogu se pojaviti ako proizvođač promijeni bilo koje karakteristike ili sadržaj proizvoda. Svi opisi se redovito i temeljito provjeravaju.

UVJETI PRODAJE I) Sklapanje i raskid ugovora o prodaji Ovi Uvjeti i specifični uvjeti prodaje navedeni uz informacije o određenim proizvodima predstavljaju ponudu Tinktura.com za sklapanje Ugovora. Registracijom, narudžbom ili na drugi način prihvaćanjem ovih Uvjeta, korisnik (kao kupac) prihvaća ponudu, te se Ugovor između korisnika i tinktura doo smatra sklopljenim, u skladu s ovdje navedenim uvjetima prodaje. Predmet i komercijalna svrha Ugovora je kupnja odabranog proizvoda ili usluge putem Tinktura.com u zamjenu za odgovarajuću naknadu (cijenu). Ugovor se sklapa putem sredstava komunikacije na daljinu (ugovor na daljinu) putem: tiskanih promotivnih poruka s narudžbenicom, telefona (s ili bez ljudskog posredovanja) i interneta. Ugovor stupa na snagu i obvezuje od trenutka kada korisnik prihvati ponudu tvrtke tinktura doo na jedan od sljedećih načina: odabirom načina plaćanja i dovršetkom narudžbe kao registrirani korisnik Tinktura.com, odabirom načina plaćanja i dovršetkom narudžbe putem telefonske linije 01 3733 563 ili putem e-pošte primljene na info@tinktura.com. a) Tijekom registracije ili kreiranja računa, korisnik mora odabrati korisničko ime pod kojim će se koristiti usluge i odabrati sigurnu lozinku te navesti važeću adresu e-pošte. Svi podaci potrebni za registraciju/kreiranje računa moraju biti istiniti; korištenje tuđih podataka je izričito zabranjeno. b) Prilikom registracije putem Facebook računa za komentiranje i aktivno sudjelovanje na našem Facebook profilu, Tinktura.com može koristiti vaše puno ime, tj. vaš Facebook račun. c) Registracijski/korisnički računi kreiraju se samo za jednu osobu i ne smiju se dijeliti s trećim stranama. Korisnik mora čuvati svoju lozinku i podatke o računu u tajnosti. Korištenje registracije ili računa druge osobe nije dopušteno. d) Za kršenje Uvjeta iz ovog odjeljka, tinktura doo zadržava pravo, prema vlastitom nahođenju, deaktivirati registraciju ili račun korisnika bez ikakve obveze naknade korisniku bilo kakvih troškova ili štete. e) Registracijom (što uključuje plaćanje proizvoda i/ili usluge) smatra se sklopljenim Ugovor između tvrtke tinktura doo i korisnika kao kupca. f) Ugovor stupa na snagu završetkom registracije korisnika, tj. od dana kada korisnik prihvati ponudu za sklapanje Ugovora. g) Po sklapanju Ugovora korisnik će dobiti: potvrdu o sklopljenom Ugovoru, predugovornu obavijest u skladu s člankom 57. stavkom 1. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine 41/2014, 110/15), ove Uvjete i obavijest o pravu korisnika na jednostrani raskid Ugovora s obrascem za jednostrani raskid u skladu s člankom 61. stavkom 1. i (2) Zakona o zaštiti potrošača. h) Korisnik može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga. Korisnik nema pravo na jednostrani raskid ako: usluga je u potpunosti izvršena uz prethodnu izričitu suglasnost korisnika i potvrdu da je obaviješten o gubitku prava na raskid nakon što je usluga u potpunosti izvršena, predmet Ugovora je zapečaćena roba koja nije prikladna za povrat iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ako je otpečaćena nakon isporuke, Predmet Ugovora je roba koja je, zbog svoje prirode, nakon isporuke nerazdvojno pomiješana s drugim predmetima. Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid, korisnik mora obavijestiti tinktura doo o odluci o raskidu prije isteka roka, nedvosmislenom izjavom poslanom poštom (na tinktura doo, Ivanićeva 10, 10000 Zagreb) ili e-poštom na info@tinktura.com, navodeći svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu e-pošte. Korisnik može koristiti i propisani obrazac za raskid. Obrazac za raskid ugovora dostupan je na https://www.itspopjoy.com/images/uploads/obrazac-o-jednostranom-raskidu-ugovora.pdf može se ispuniti i poslati elektroničkim putem, u kojem slučaju će tinktura doo odmah dostaviti potvrdu o primitku obavijesti o raskidu putem e-pošte. Rok od 14 dana teče od dana kada je roba predana u posjed korisnika ili treće osobe koju je odredio korisnik (a koja nije prijevoznik), ili, u slučaju usluge, od sklapanja Ugovora. Ako su ispunjeni uvjeti za jednostrani raskid, korisniku će se bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada tinktura doo (tj. Tinktura.com) primi obavijest o raskidu od korisnika, vratiti primljeni iznos, isključujući troškove dostave. Povrat novca bit će izvršen na način da korisnik ne snosi nikakve troškove povezane s povratom novca. tinktura doo može zadržati povrat novca dok se roba ne vrati i ne pregleda njezino stanje te ispunjava li uvjete za raskid. Korisnik mora vratiti ili poslati robu tvrtki tinktura doo (Tinktura.com), Malešnica Ulica 5/1, 10000 Zagreb, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada korisnik obavijesti tinktura doo (tj. Tinktura.com) o raskidu ugovora. Korisnik snosi izravne troškove povrata robe. Povratne pošiljke s plaćanjem pouzećem neće se prihvatiti. Prije raskida Ugovora, molimo korisnika da nazove 01 3733 563 ili piše na info@tinktura.com kako bi dobio upute o postupku povrata. Korisnik je odgovoran za svako smanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja osim onog koje je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe. U slučaju oštećene originalne ambalaže, iznos povrata bit će proporcionalno smanjen vrijednosti robe; u takvom slučaju bit ćete obaviješteni. Ako, na zahtjev korisnika, izvršenje usluge započne tijekom razdoblja otkaznog roka, korisnik je dužan platiti tvrtki tinktura doo iznos razmjeran onome što je pruženo do trenutka kada je tvrtka tinktura doo obaviještena o otkaznom roku. Poveznica za preuzimanje obrasca za jednostrani raskid ugovora (vidi poveznicu iznad).

II) Uvjeti i postupak kupnje Glavne karakteristike proizvoda, upute za uporabu, cijene, posebne promocije i pogodnosti, načini plaćanja i dostave važeći su u trenutku narudžbe i bit će navedeni uz svaki proizvod. Cijena proizvoda i troškovi dostave (uključujući PDV) vidljivi su u košarici prije plaćanja. Troškovi dostave mogu biti prikazani i na drugim mjestima na stranici. Sve potvrde kupnje temeljene na elektroničkim narudžbama bit će poslane na adresu e-pošte kupca navedenu prilikom registracije/naručivanja ili unesenu prilikom plaćanja. Sve cijene su izražene u HRK i EUR. 1 EUR = 7,53450 HRK. PDV je uključen. Iste stavke cijena bit će navedene na računu koji se isporučuje s robom. Ako kupac ne primi potvrdu narudžbe, moguće je da je unio pogrešnu adresu e-pošte. Molimo kontaktirajte nas na info@tinktura.com ili 01 3733 563 kako bi vam naša Služba za korisnike mogla pomoći.

III) Isporuka i uvjeti isporuke a) Trošak dostave izračunava se automatski tijekom kupnje; vaš račun će prikazivati ​​i cijenu proizvoda i cijenu dostave. b) Dostava unutar Republike Hrvatske iznosi 4,00 € za narudžbe do 53,09 €, a besplatna je za narudžbe iznad 53,09 €, bez obzira na težinu, volumen ili adresu. Za međunarodnu dostavu mogu se primijeniti dodatni troškovi. Više informacija o dostavi možete pronaći OVDJE. c) Za proizvode označene kao na zalihi, dostava diljem Hrvatske traje 3-5 radnih dana od završetka narudžbe, prema rasporedu DPD-a i ostalih dostavljačkih službi. d) Za lokacije s posebnim režimima dostave, vrijeme dostave može biti nešto dulje (2-4 radna dana), prema rasporedu DPD-a i drugih dostavljačkih tvrtki. e) U slučaju promjena rokova isporuke ili drugih važnih okolnosti koje utječu na ispunjenje narudžbe, naša služba za korisnike će odmah obavijestiti kupca.

IV) Zahtjevi i pritužbe Naručeni proizvodi pakirani su kako bi se spriječila oštećenja tijekom normalnog rukovanja u transportu/dostavi. Svaki proizvod je dodatno zaštićen specijaliziranom transportnom ambalažom. Kupac mora pregledati paket prilikom primitka. Ako paket pokazuje vidljiva oštećenja/nedostatke, preporučujemo odbijanje dostave, jer proizvod unutra može biti oštećen. U slučaju odbijanja, kurir će ispuniti Izvješće o oštećenju i vratiti pošiljku tvrtki Tinktura.com s napomenom da je pošiljka neispravna. Reklamacije u vezi s nedostacima proizvoda i sve ostale pritužbe mogu se podnijeti pisanim putem putem e-pošte ili pošte: E-pošta: info@itspopjoy.com Adresa: Tinktura doo, Ivanićeva 10, 10000 Zagreb U slučaju opravdane reklamacije, kupac može zahtijevati raskid ugovora uz povrat novca ili zamjenu za isti proizvod ili drugi proizvod jednake vrijednosti (uz doplatu ili djelomični povrat novca ako je potrebno). Ako se reklamacija odnosi na oštećenje i/ili nedostatke, kupac treba poslati fotografiju problema na info@itspopyoj.com kako bi se to moglo potvrditi na temelju naknadnog fizičkog pregleda. Ako su rokovi opravdani Zakonom o obveznim odnosima, Itspopjoy.com će o svom trošku organizirati preuzimanje oštećene, neispravne ili nepravilno isporučene robe, pod uvjetom da je reklamacija opravdana i da kupac nije uzrokovao nedostatak/oštećenje. U takvim slučajevima, Tinktura.com snosi puni trošak zamjene proizvoda. U slučaju spora oko opravdanosti reklamacije i/ili autentičnosti proizvoda, ili ako kupac subjektivno smatra da nije primio odgovarajući proizvod/uslugu, uobičajena je praksa prijaviti slučaj nadležnom tijelu. Službeno tijelo provest će sve potrebne provjere kako bi utvrdilo usklađenost s važećim zakonima. Nakon donošenja odluke, obje strane primaju službeno izvješće koje se smatra mjerodavnim i dovoljnim za zaključenje postupka reklamacije.

V) Načini i postupak plaćanja Plaćanje proizvoda i dostave moguće je izvršiti putem: a) Plaćanje pouzećem — platite kuriru ukupan iznos prikazan na računu (uključujući dostavu). b) Internet bankarstvo — nakon uspješne narudžbe, Tinktura.com šalje e-poštom sve potrebne podatke za plaćanje. c) Opća uplatnica — plaćanje u bankama, FINA-i ili Hrvatskoj pošti; podaci za plaćanje šalju se e-poštom nakon narudžbe. d) Kreditna/debitna kartica — jednokratno online plaćanje putem American Expressa, MasterCarda, Dinersa, Vise ili Maestra. Svaka metoda može uključivati ​​naknade prema uvjetima pružatelja usluga plaćanja; njih snosi platitelj i tinktura doo ih ne vraća. Plaćanje karticama na Tinkturi je sigurno! Koristimo WSPay internetsku uslugu plaćanja (WEB STUDIO doo), koja koristi najsuvremenije tehnologije zaštite poput SSL-a i drugih visokostandardnih sigurnosnih postupaka. Razmjena osjetljivih podataka između online sustava plaćanja i autorizacijskih centara za kartice koristi mrežu u potpunosti zaštićenu od neovlaštenog pristupa. Osjetljivi podaci o kreditnoj kartici šalju se online izravno u autorizacijski centar. Tinktura.com ne pohranjuje podatke o vašoj kreditnoj kartici. Plaćanje stranim kreditnim karticama nije moguće. (Zaštitni znakovi: American Express, Diners Club International, Visa, MasterCard, Maestro, Discover, Dinacard, MasterCard® SecureCode™, Verified by Visa, WSpay™ – sustav za plaćanje Web Studija.)

ZAŠTITA PODATAKA TIJEKOM KUPNJE Tinktura.com se obvezuje poštivati ​​anonimnost i privatnost korisnika internetske trgovine Tinktura.com te će podatke koristiti/obrađivati ​​isključivo u svrhe definirane ovim Uvjetima. Tinktura.com može prikupljati osobne podatke (ime, adresu, OIB, broj telefona, e-poštu) samo ako ih korisnik dobrovoljno dostavi. Takvi će se podaci koristiti isključivo za ispunjenje ugovornih obveza i bolje razumijevanje individualnih potreba, navika i zahtjeva, kao i za daljnji razvoj i poboljšanje usluga Tinktura.com. Tinktura.com prikuplja, obrađuje i objavljuje podatke o korištenju bez otkrivanja identiteta korisnika i/ili osobnih podataka koji omogućuju identifikaciju. Tinktura.com prikuplja i bilježi IP adrese korisnika ili lokacije uređaja za administraciju sustava, rješavanje problema, potvrdu preuzimanja ili poboljšanje tehničkih aspekata usluge. Tinktura.com će automatski bilježiti navike korištenja, uključujući zapisnike posjeta stranicama/sadržaju. Takvi se podaci koriste samo za poboljšanje usluga i prilagođavanje promotivnih aktivnosti. Tinktura.com ne bilježi broj vaše kreditne kartice niti pohranjuje podatke o transakcijama. Naplate karticama obrađuje ovlaštena treća strana koristeći enkripciju.

KOMUNIKACIJA S KORISNICIMA Registracijom i kupnjom pristajete da vas Tinktura.com kontaktira putem e-pošte za promocije usluga/proizvoda, obavijesti o promjenama ili dodacima sadržaja, popustima, promocijama, proizvodima ili promjenama u pružanju usluga. Ovu privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku.

VI) Vanjske usluge Usluge koje pruža internetska trgovina Itspopjoy.com ne uključuju troškove koje snosite za računalnu opremu i usluge pristupa. Tinktura doo nije odgovorna za telefonske ili bilo koje druge troškove koji mogu nastati. Dostupnost internetske trgovine Itspopjoy.com: 24/7, 365 dana u godini. Iako se Itspopjoy.com trudi pružiti najbolju moguću uslugu, Tinktura doo ne može jamčiti da će usluge zadovoljiti vaše potrebe niti da će usluga biti bez grešaka. Slike su informativnog karaktera i mogu se razlikovati od stvarnog proizvoda ako proizvođač promijeni dizajn pakiranja. Nazivi proizvoda mogu sadržavati dodatne informacije (npr. balzam, krema, tinktura itd.). Ako se pojavi pogreška, prijavite je na info@tinktura.com kako bismo je mogli što prije ispraviti. Pristup internetskoj trgovini Itspopjoy.com povremeno može biti nedostupan zbog redovitog održavanja ili uvođenja novog sadržaja.

VII) Intelektualno vlasništvo Sadržaj internetske trgovine Tinktura.com je zaštićen, a tinktura doo zadržava isključivo pravo korištenja. Za bilo kakvu komercijalnu upotrebu sadržaja sa stranica Itspopjoy.com, molimo vas da unaprijed kontaktirate tinktura doo na info@itspopjoy.com.

Informacije o tvrtki Tinktura doo za trgovinu i usluge OIB: 31423968290 Ivanićeva 10, Zagreb

Pravila o privatnosti Ni mi ne volimo neželjenu poštu! Tinktura doo obvezuje se štititi privatnost svih naših kupaca. Ova izjava ocrtava našu predanost zaštiti privatnosti korisnika, kupaca i posjetitelja naše web stranice, kao i sigurnosti osobnih podataka koje putem nje dajete. Ova obavijest opisuje vrste informacija koje možemo prikupljati od vas kada posjetite našu web stranicu, kako koristimo te informacije i korake koje poduzimamo kako bismo ih zaštitili. Također objašnjava vaše izbore u vezi s prikupljanjem i korištenjem vaših podataka kada posjetite našu stranicu.

Koje podatke prikupljamo i kako ih koristimo Općenito, možete posjetiti našu web stranicu bez otkrivanja ikakvih osobnih podataka o sebi. Ne prikupljamo vaše osobne podatke (kao što su vaše ime ili kontaktni podaci) osim ako ih dobrovoljno ne dostavite putem jednog od dostupnih obrazaca za određene svrhe (npr. kontakt obrazac, obrazac za registraciju, obrazac za kupnju, obrazac za prijavu na newsletter), čime dajete svoju privolu za prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka u te svrhe. Svi osobni podaci koriste se isključivo u svrhe za koje su prikupljeni i za koje je dana privola. Privolu za obradu osobnih podataka mogu dati osobe starije od 16 godina, dok za osobe mlađe od 16 godina privolu mora dati roditelj ili zakonski skrbnik. Kupnju mogu obavljati samo osobe starije od 16 godina. Prikupljene podatke nećemo dijeliti s neovlaštenim trećim stranama, osim kada je to zakonom propisano. Svi podaci se brišu kada prestane svrha za koju su prikupljeni ili po prestanku ugovornog odnosa, a najkasnije do isteka svih zakonskih obveza povezanih s čuvanjem podataka.

Dijeljenje podataka i dodatne svrhe Informacije podijeljene s Google Inc. Google prikuplja podatke putem naše upotrebe Google Analyticsa na ovoj web stranici. Google koristi ove informacije, uključujući IP adrese i podatke o kolačićima, u nekoliko svrha, kao što je poboljšanje našeg poslovanja putem analitičkih povratnih informacija. Podaci se dijele s Googleom na anonimnoj osnovi. Više informacija i isključivanje iz Google Analyticsa možete pronaći ovdje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Facebook Pixel / Praćenje konverzija Uz vaše dopuštenje, naša web stranica koristi Facebook Pixel za praćenje konverzija. To nam omogućuje praćenje vaših radnji kada kliknete na Facebook oglas i mjerenje učinkovitosti naših oglasa u statističke i marketinške svrhe. Podaci koje prikupljamo potpuno su anonimni. Međutim, Facebook pohranjuje i obrađuje ove podatke u skladu sa svojim pravilima o privatnosti, dostupnim ovdje: https://www.facebook.com/about/privacy/. Svoju privolu možete opozvati ovdje: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/. Računovodstvo Podatke s našim računovođama dijelimo isključivo u porezne svrhe - na primjer, računi koje izdajemo i primamo dijele se u svrhu ispunjavanja zakonskih i financijskih obveza izvješćivanja.

Vrste osobnih podataka koje obrađujemo Kontakt obrazac: ime i prezime, e-mail adresa i, ako je navedeno, adresa, grad, poštanski broj, broj telefona, naziv tvrtke. Prijava na newsletter: adresa e-pošte. Registracija / kupnja: država, ime i prezime, naziv tvrtke, e-pošta, adresa, grad, poštanski broj, broj telefona.

Automatski prikupljene informacije Automatski prikupljamo podatke u datotekama zapisnika poslužitelja, kao što su vaša IP adresa, vrsta preglednika, referentne/izlazne stranice i operativni sustav. Ove podatke koristimo za upravljanje našom web stranicom, analizu ponašanja posjetitelja i poboljšanje vašeg iskustva pregledavanja.

Prava ispitanika Osiguravamo vam potpunu kontrolu nad načinom obrade vaših osobnih podataka. Imate sljedeća prava: Pravo pristupa: Možete zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke i dobiti pristup tim podacima. Pravo na ispravak: Ako su vaši podaci netočni ili nepotpuni, možete zatražiti ispravak ili dopunu. Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka kada više nisu potrebni ili ako povučete svoju privolu, osim kada je zadržavanje podataka zakonom propisano. Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka, na primjer ako osporavate njihovu točnost ili zakonitost. Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti da primite svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom kontroloru. Pravo na prigovor: Možete prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka, posebno u svrhu izravnog marketinga. Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu: Možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Martićeva 14, 10000 Zagreb, Hrvatska, http://azop.hr/, tel. +385 1 4609 000. Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na vašoj privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku bez ikakvih negativnih posljedica. Zahtjevi se mogu podnijeti putem: 📧 info@itspopjoy.com 📫 Tinktura doo, Malešnica 5/1, 10090 Zagreb, Hrvatska

Sigurnost vaših osobnih podataka Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Svi podaci koje dajete putem itspopjoy.com prenose se sigurno putem SSL enkripcije i pohranjuju se na zaštićenim poslužiteljima koji se nalaze unutar EU. Brinemo o sigurnosti djece i vjerujemo da maloljetnici ne bi smjeli samostalno odlučivati ​​o korištenju naših usluga. Potičemo roditelje da donesu takve odluke u njihovo ime. Stoga osobe mlađe od 16 godina ne mogu kupovati putem naše web stranice.

Rješavanje sporova i kontakt Za rješavanje sporova ili dodatne upite, molimo kontaktirajte nas: 📞 01 3733 563 📧 info@itspopjoy.com Kontakt informacije: Tinktura doo Malešnica 5/1, 10090 Zagreb, Hrvatska Telefon: +385 1 3733 563 E-pošta: info@itspopjoy.com

Transparentni smo s vama Korištenje kolačića Ova web stranica i njezine online usluge koriste kolačiće za poboljšanje kvalitete naših usluga. Odluka o dopuštanju korištenja kolačića na ovoj web stranici u potpunosti je na vama. Imajte na umu da web stranica optimalno funkcionira samo ako su kolačići omogućeni.

Što su kolačići? Kolačići su male datoteke koje vaš preglednik pohranjuje na vaš uređaj kada posjetite našu web stranicu. To omogućuje našoj web stranici da prepozna vaše računalo kada nas ponovno posjetite i pruži vam personalizirano iskustvo pregledavanja. Kolačići nisu osmišljeni za špijuniranje korisnika, ne prate sve što korisnik radi i nisu zlonamjerni kod ili virusi. Također nisu povezani s neželjenim porukama ili spamom, ne mogu pohranjivati ​​lozinke i nisu namijenjeni isključivo u reklamne svrhe. Podaci poput vašeg imena ili adrese e-pošte neće se pohranjivati ​​- web-stranice ne mogu pristupiti vašim osobnim podacima ili datotekama na vašem računalu. Kako bismo mogli koristiti kolačiće u skladu sa Zakonom o elektroničkim komunikacijama, Zakonom o zaštiti osobnih podataka, direktivama EU 2002/58/EZ i 95/46/EZ te GDPR-om, potreban nam je vaš pristanak.

Vrste kolačića Sesijski i trajni kolačići Sesijski kolačići su privremeni kolačići koji istječu nakon što napustite web-mjesto. Oni su neophodni za pravilan rad određenih aplikacija ili značajki na web-mjestu. Trajni kolačići koriste se za poboljšanje korisničkog iskustva (npr. pamćenje podataka za prijavu kako ih ne biste morali unositi svaki put kada posjetite). Ovi kolačići ostaju pohranjeni u datoteci kolačića vašeg preglednika dulje vrijeme, ovisno o postavkama vašeg preglednika. Trajni kolačići omogućuju prijenos podataka na web poslužitelj svaki put kada posjetite stranicu. Kolačići prve i treće strane Ova web stranica izdaje kolačiće prve strane. Oni osiguravaju ispravno funkcioniranje stranice i pamte vaše postavke. Kolačiće trećih strana postavljaju vanjske web-stranice ili usluge, kao što je YouTube. Mi nemamo pristup niti kontrolu nad tim kolačićima. Za više informacija trebali biste se obratiti odgovarajućim pravilima o privatnosti trećih strana. Ako se nalazite u Europskoj uniji, više o tome kako treće strane koriste ove kolačiće možete saznati na: 👉 http://www.youronlinechoices.eu/

Osnovni i ostali kolačići Osnovni kolačići su neophodni za rad naše web stranice i za korištenje njezinih značajki ili usluga - na primjer, omogućuju vam navigaciju web stranicom i prijavu u sigurna područja. Korištenjem ove web stranice automatski pristajete na upotrebu esencijalnih kolačića bez kojih web stranica ne može ispravno funkcionirati. Primjeri uključuju kolačiće PHPSESSID i _exp. Kolačići za poboljšanje performansi prikupljaju informacije o tome kako posjetitelji koriste našu web stranicu - na primjer, koje stranice najčešće posjećuju i nailaze li na poruke o pogreškama. Ovi kolačići ne prikupljaju podatke koji identificiraju posjetitelje; sve informacije su agregirane i anonimne. Koriste se isključivo za poboljšanje performansi web stranice. Funkcionalni kolačići omogućuju našoj web stranici da pamti vaše izbore (poput jezičnih ili valutnih preferencija) i pruža poboljšane, personalizirane značajke. Također mogu omogućiti alate za dijeljenje na društvenim mrežama trećih strana i pamtiti vaše postavke dijeljenja. Marketinški kolačići koriste se za praćenje posjetitelja na web-stranicama. Njihova je svrha prikazivati ​​oglase koji su relevantni i zanimljivi za vas, a time i vrijedniji za izdavače i treće strane oglašivače.

Kolačići korišteni na ovoj web stranici PHPSESSID Kolačići pod nazivom PHPSESSID sadrže samo referencu na sesiju pohranjenu na web poslužitelju. U korisnikovom pregledniku ne pohranjuju se nikakvi podaci i ovaj kolačić može se koristiti samo na trenutnoj web stranici. Vrsta: Kolačić prve strane – Ova web stranica Trajanje: Sesija

cc_cookie_accept Ovaj kolačić se koristi za pamćenje korisničkih preferencija - točnije, prihvaćanja svih kolačića na ovoj web stranici. Pamti samo vaše posljednje postavke kolačića i ne odražava trenutno stanje kolačića u vašem pregledniku. Vrsta: Kolačić prve strane – Ova web stranica Trajanje: Sesija / Trajni (ako prihvatite sve kolačiće, postaje trajni kolačić koji traje 1 godinu)

cc_cookie_decline Ovaj kolačić se koristi za pamćenje korisničkih preferencija - točnije, prihvaćanje samo bitnih kolačića na ovoj web stranici. Pamti samo vaše posljednje postavke kolačića i ne odražava trenutno stanje kolačića u vašem pregledniku. Vrsta: Kolačić prve strane – Ova web stranica Trajanje: Sesija / Trajni (ako odbijete sve kolačiće, postaje trajni kolačić koji traje 1 godinu)

Kolačići ExpressionEngine-a exp_last_visit (1 godina), exp_last_activity (1 godina), exp_tracker (sesija), exp_csrf_token (sesija) To su kolačići koje postavlja naš sustav za upravljanje sadržajem (CMS) i sadrže podatke kao što su kada ste zadnji put posjetili našu web stranicu, koje ste stranice prethodno pregledali, trajanje sesije za prijavljene korisnike i ID sesije. Ovi kolačići ne prikupljaju nikakve osobne podatke i koriste se samo za osnovne funkcionalnosti web stranice. exp_last_visit i exp_last_activity pohranjuju samo datum/vrijeme vašeg posjeta. exp_tracker prati posljednje dvije stranice koje ste posjetili, tako da vas se po potrebi može preusmjeriti natrag. exp_csrf_token se koristi za slanje obrazaca - to je jedinstveni, nasumični niz slova i brojeva koji štiti našu web stranicu od neželjene pošte i neovlaštenih slanja. Vrsta: Kolačići prve strane – Ova web stranica exp_csrf_token i exp_tracker su kolačići sesije, dok su ostali trajni kolačići. exp_cart traje 24 sata, ne prikuplja osobne podatke i koristi se samo za identifikaciju vaše košarice.

Google Analytics _ga (2 godine), _gid (1 dan), _gat (1 minuta), AMP_TOKEN (30 sekundi – 1 godina), _gac (3 mjeseca), __utma (2 godine), __utmb (30 minuta), __utmc (sesija), __utmt (10 minuta), __utmz (6 mjeseci) Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google Inc. („Google“). Koristimo način integracije koji anonimizira vašu IP adresu. Google Analytics koristi kolačiće za analizu vaše upotrebe web stranice. Informacije koje generiraju ovi kolačići (uključujući vašu IP adresu) prenose se i pohranjuju na Googleovim poslužiteljima u Sjedinjenim Američkim Državama. Google koristi ove podatke za procjenu vaše upotrebe web stranice i pružanje izvješća operaterima web stranice. Google može prenijeti ove podatke trećim stranama gdje je to zakonom propisano ili gdje takve strane obrađuju podatke u ime Googlea. Google neće povezivati ​​vašu IP adresu s bilo kojim drugim podacima koje Google posjeduje. Googleovu Politiku privatnosti možete pročitati ovdje: 👉 https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html Da biste spriječili da Google Analytics koristi vaše podatke, preuzmite dodatak za preglednik ovdje: 👉 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

DoubleClick (Google oglasi) __ncuid (1 godina), DSID, IDE Ova web stranica koristi DoubleClick, tvrtku za prikazivanje oglasa u vlasništvu tvrtke Google Inc. („Google“). DoubleClick koristi kolačiće za prilagođavanje oglasa na temelju vaših interesa pregledavanja. Informacije koje generira kolačić (uključujući vašu IP adresu) prenose se i pohranjuju na poslužitelju. Ti se podaci koriste za utvrđivanje vaših interesa i prikazivanje ciljanog oglašavanja. Pravila o privatnosti tvrtke DoubleClick možete pregledati ovdje: 👉 https://policies.google.com/privacy?hl=hr Ovdje se možete isključiti iz prikupljanja personaliziranih podataka o oglasima: 👉 https://adssettings.google.com/anonymous?hl=en Vrsta: Kolačić prve strane (__ncuid) – Ova web stranica Trajanje: Trajno (1 godina)

Kolačići YouTubea PRISTANAK, PREF, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, _ga Ova web stranica koristi YouTube, uslugu hostinga i reprodukcije videozapisa. Koristimo YouTubeov poboljšani način privatnosti, što znači da YouTube ne pohranjuje podatke o posjetiteljima osim ako ne reproduciraju videozapis. Pravila o privatnosti YouTubea možete pogledati ovdje: 👉 https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines

Kako prihvatiti ili odbiti kolačiće Uvijek možete blokirati korištenje nekih ili svih kolačića koji se koriste na našoj web stranici; međutim, to može utjecati na njezinu funkcionalnost. Ploča s postavkama kolačića nalazi se na dnu ove stranice. Nakon što odaberete svoje postavke, postavke kolačića možete resetirati u bilo kojem trenutku - također na dnu ove stranice. Osim toga, određene kolačiće možete prihvatiti ili odbiti podešavanjem postavki preglednika. Informacije o tome kako promijeniti postavke kolačića za neke od najčešće korištenih web preglednika možete pronaći na sljedećim poveznicama: Mozilla Firefox Google Chrome Microsoft Internet Explorer Apple Safari Opera Neki preglednici omogućuju pregledavanje u "privatnom" ili "anonimnom" načinu rada, što ograničava količinu podataka pohranjenih na vašem računalu i automatski briše trajne kolačiće postavljene na vaš uređaj nakon što završite sesiju pregledavanja. Također postoje mnoge aplikacije trećih strana koje možete dodati u svoj preglednik kako biste blokirali ili upravljali kolačićima. Također možete izbrisati prethodno pohranjene kolačiće u svom pregledniku odabirom opcije za brisanje povijesti pregledavanja i osiguravanjem da je brisanje kolačića uključeno. Za detaljnije informacije o kolačićima i kako prilagoditi postavke preglednika, posjetite: 👉 www.allaboutcookies.org